版本更新日期:【2023年2月28日】
版本生效日期:【2023年3月7日】
139邮箱手机客户端(以下或称“我们”)是中移互联网有限公司(注册地址:中国广东省广州市天河区高唐路333号自编1.1栋)提供的电子邮件客户端服务。我们将采取合理的安全手段来收集、存储、使用、分享和保护客户个人信息。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。如果您有任何疑问、意见或建议,请通过拨打10086服务热线或通过邮箱service@139.com与我们联系。
139邮箱是以手机号为邮箱账号、具备邮件到达短信提醒、支持多端使用的移动化电子邮件服务。为向您提供上述服务,我们会收集您必要的个人信息,此隐私政策旨在帮助您了解我们收集您个人信息的类型及我们如何利用和保护您的个人信息,同时我们也向您介绍了我们的隐私控制方式,您可以通过这些方式行使您的隐私权利。
您可以通过139邮箱手机客户端“我的-关于我们-隐私政策”查看我们最新的隐私政策内容
隐私政策摘要:
您可以点击阅读 《139邮箱客户端隐私政策摘要》 快速了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息。如您希望了解我们详细的隐私政策,请继续阅读以下隐私政策正文详细内容。
隐私政策正文详细内容:
(1)我们如何收集和使用您的个人信息
(2)我们使用信息的用途
(3)我们如何使用cookie及同类技术
(4)我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(5)我们如何保护您的个人信息
(6)您的权利
(7)个人信息保存期限
(8)我们如何处理未成年人的个人信息
(9)本政策如何更新
(10)如何联系我们
一 我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别您的身份或者反映您的活动情况的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。 我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您信息的使用目的和范围。
基本功能:
139邮箱客户端的基本功能是邮件收发,我们遵循最小化原则,获取 手机号(或邮箱账号)、短信验证码、密码信息 ,该信息是实现基本功能所需的必要信息,拒绝提供将无法使用我们的基本功能。
非基本功能:
(1)当您注册邮箱服务时,我们需要您提供 手机号码、短信验证码、密码信息 ,收集这些信息是帮助您完成139邮箱注册功能。手机号码属于敏感信息,139邮箱是基于手机号码邮箱提供的服务,如果您不提供此类信息,您将无法正常使用我们的服务。
(2)当您使用账密登录或短信登录功能时,我们需要您提供 邮箱账号、密码信息或短信验证码 ,如果您不提供此类信息,您将无法登录您的邮箱账号,无法正常使用我们的服务。
(3)当您使用邮箱本机号码一键登录功能或手机登录功能时,我们将用到统一认证SDK提供中国移动认证服务,该统一认证SDK获取您的 手机号、WIFI状态、网络状态信息 以及申请改变网络连接状态权限用于身份认证和快速登录,具体内容见 《中国移动认证服务协议》 。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能,但不会影响您使用我们的其他功能。
(4)当您使用邮箱服务时,我们会申请 存储权限 (读写SD卡,仅限Android)用于附件上传/下载、图片保存,拒绝提供将无法使用对应的功能,但不影响您使用其他功能。为了保障您正常使用我们的服务,便于我们改进及优化我们的服务体验及保障您的账号安全,我们会使用听云SDK(北京基调网络股份有限公司提供)监测崩溃、错误、卡顿现象和数据统计,该类SDK会收集您的 APP账号、设备型号、操作系统版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、服务日志信息、故障记录、操作日志 ;为了更好地进行数据分析,我们使用了神策SDK,需要申请网络权限用于获取网络状态,需要收集 APP账号、网络类型、设备制造商、操作系统版本 用于采集数据。为了保障在使用邮箱服务时正常显示图片,Android版本使用了开源的Glide(由Bumptech提供)用于加载图片。iOS版本首次进入APP时还将申请无线/蜂窝网络权限,拒绝将无法使用联网功能。另外,Android端在同步邮件、初始化推送SDK/日志框架时需要判断所在进程,会获取运行中进程信息。
(5)当您有新邮件时,为了及时收取邮件,我们会把邮箱账号同步到推送服务器、申请通知权限;为了收到通知时进行振动提示,我们需要允许控制振动;为了及时向您提供邮件到达通知、消息通知服务,Android版本还将用到推送SDK(含OPPO推送SDK、VIVO推送SDK、小米推送SDK、华为消息服务),需要获取 通知权限、 运行中进程信息,并收集您的 手机型号、系统类型、系统版本、OAID、ANDROID ID 用于实现APP推送,且推送SDK会带动APP自启动以实现后台推送服务。拒绝提供该信息仅会影响以上功能,但不会影响您使用我们的其他功能。如果您不想收到推送,您可以在手机设置中的应用设置关闭通知权限;如果您不想接收个性化推送,也可以通过"我的-关于我们-个性化推荐设置"进行管理。
(6)当您使用邮件收发、邮件管理功能时,我们会收集 邮件、附件、往来邮件联系人的姓名、邮箱地址、手机号码 ,以使用更加高效的邮件通讯功能,拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能,但不会影响您使用我们的其他功能。
(7)当您使用拍照上传图片附件、上传用户头像、扫一扫功能时,我们需要采集您向我们提供的 图片、视频信息 ,我们会申请 摄像头、相册权限 ,其中上传用户头像还会申请 存储权限 (读取SD卡,仅限Android),拒绝提供该权限仅会影响您使用该功能,但不会影响您使用我们的其他功能。
(8)当您使用语音附件功能时(仅限Android),我们需要申请 麦克风权限 采集您录入的 音频信息 ,拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能,但不会影响您使用我们的其他功能。
(9)当您使用联系人功能时,我们会收集邮件 往来联系人 以及您主动添加的 联系人姓名、邮箱地址、手机号码信息 ,以提供联系人查找和管理服务,您可以随时对这些信息进行删除。此外,当您使用联系人功能中的通讯录备份或云盘中的通讯录备份功能时,为方便备份通讯录和下载通讯录,我们将用到和通讯录SDK,需要申请 存储权限 (读写SD卡,仅限Android)、 读取手机通讯录权限、修改通讯录权限 ,用来收集通讯录、同步通讯录。
(10)当您使用139邮箱云盘功能时,我们引入了中国移动云盘服务,需要申请 存储权限 (读写SD卡,仅限Android)、 相册权限、摄像头权限 ,用于文件上传、下载。您选择上传的文件、照片、视频、附件信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除自己上传的文件。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。当您使用云盘中的相册备份功能时,我们将申请 相册权限 用于备份相册内容,拒绝此权限只会影响您使用该功能,但不会影响您使用我们的其他功能。当您使用云盘中的视频播放功能时,我们需要申请 获取传感器信息权限 (仅限Android),用于云盘视频播放时横竖屏切换,拒绝此权限只会影响您使用该功能,但不会影响您使用我们的其他功能。另外,为了让您更好地体验云盘服务,我们会将您的移动账单邮件自动备份至云盘,如需关闭可前往“我的-设置-收取邮件设置-邮件资产备份”中设置。
(11)当您使用笔记功能时,我们需要申请 存储权限 (读写SD卡,仅限Android)用于同步笔记内容。当您使用笔记加密柜功能时,使用指纹/面容解锁会通过您本机设备硬件校验指纹特征或面容特征用于认证身份,该特征只保存在本机系统,139邮箱不会收集和保存您的指纹特征或面容特征;使用密码解锁功能时需要您提供 对应功能的密码信息 ,您有权拒绝提供该权限与信息,拒绝提供该权限与信息仅会影响您使用加密柜功能,但不影响您使用我们的其它功能;当您使用笔记附件、笔记图片功能时,需要您授权访问 相册、摄像头权限 ,以正常上传图片,拒绝提供该权限仅会影响您使用上述功能,但不影响您使用我们的其他功能;当您使用笔记录音及语音实时转录功能时,需要您授权访问麦克风权限以正常录音,拒绝提供该权限仅会影响您使用上述功能,但不影响您使用我们的其他功能;当您使用笔记分享功能时,我们将需要您提供您的 手机号、身份证号、姓名信息 ,以进行实名信息三要素的校验,拒绝提供此类信息仅会影响您使用笔记分享功能,但不影响您使用我们的其他功能;当您使用笔记分享生成长图功能时, Android需要申请存储权限(写入SD卡),iOS需要申请相册权限, 以进行长图保存相册,拒绝提供此类信息仅会影响您使用笔记分享生成长图功能,但不影响您使用我们的其他功能;当您使用笔记的文字识别(OCR,由上海合合信息科技股份有限公司提供)功能时,我们将需要获取您的 拍照权限 、 相册权限 ,用于照片文字信息识别,拒绝提供此类信息仅会影响您使用文字识别功能,但不会影响您使用我们的其他功能;当您使用笔记的会议快签功能时,我们将需要您提供您的 手机号、身份证号、姓名 以进行实名信息三要素的校验,需要申请 读取通讯录权限 用于添加快签联系人,拒绝提供此类信息仅会影响您使用会议快签功能,但不会影响您使用我们的其他功能。
(12)当您使用邮件附件、云盘文件预览功能时,我们将用到TBS腾讯浏览服务SDK(腾讯公司提供,仅限Android),该SDK将使用 存储服务 (读取SD卡),以提供预览服务。 另外,部分格式附件将使用WPS预览服务(由金山软件提供,仅限Android),需要传输文件内容到WPS,拒绝提供仅会影响您使用该预览功能,但不会影响您使用我们的其他功能。
(13)当您使用升级软件版本功能、打开APK文件类型时,我们会申请安装文件包权限(仅限Android),拒绝提供此信息会导致您无法使用这些功能,但不会影响您使用我们的其他功能。
(14)当您使用需要联网的功能时,我们会申请查看管理网络连接权限,拒绝提供此信息将导致您无法正常使用需要连接网络的功能,但不会影响您使用我们的其他功能。
(15)为了让您更便捷地打开应用,我们还会申请安装/卸载快捷方式权限,拒绝提供仅会影响快捷方式功能,但不会影响您使用我们的其他功能。
(16)当您使用邮件/页面/客户端/附件/截图的QQ、微信分享功能时,我们将用到QQ分享SDK、微信分享SDK,该SDK需要收集文件信息、获取 已安装应用列表 (仅限Android)和申请 存储权限 (读取SD卡,仅限Android分享附件、截图)用于分享,拒绝提供仅会影响您使用该社交分享功能,但不会影响您使用我们的其他功能。
(17)当您使用日历功能时,我们会用到日历SDK同步和管理邮箱日历。当您使用截图反馈在线客服功能时,我们将申请 存储权限 (读写SD卡)用来反馈截图内容,拒绝提供仅会影响您使用此功能,但不会影响您正常使用我们的其他功能。当您使用邮件的生成截图功能时,我们将申请存储权限(写入SD卡),拒绝提供仅会影响您使用此功能,但不会影响您正常使用我们的其他功能。当您使用登录页的智能客服功能时,我们将获取您的本机号码、短信验证码用于登录客服页面,以提供在线客服服务,拒绝提供仅会影响您使用此功能,但不会影响您正常使用我们的其他功能。
(18)当您使用个人资料功能时,您可以选择向我们提供发件人姓名、头像,邮箱签名信息,以方便您所发邮件的收件人识别您的信息,拒绝提供此信息仅会影响您使用此功能,但不会影响您正常使用我们的其他功能。
(19)当您使用邮箱营业厅的手机充值功能时,为保证您正常订购办理业务,手机充值会获取用户的 话费流量余额信息,保存用户的业务办理时间、充值手机号码、订单编号、订单状态、订单金额和充值金额信息 ;当您办理套餐业务时,会接收您的 姓名、身份证号、联系电话、收货地址 用于办理业务;当您办理查询业务时,会获取您的 手机号 用于查询套餐业务;拒绝提供上述信息仅会影响您使用此功能,但不会影响您正常使用我们的其他功能。
(20)当您使用权益中心购买权益时,我们接入了计费页面,会接收您的 手机号信息、交易流水 用于话费支付,会接收您的 支付宝号及微信号交易信息 用于支付宝支付/微信支付。拒绝支付仅影响您使用此功能,但不会影响您正常使用我们的其他功能。
(21)当您使用广东移动的账单详情页面时,我们接入了广东移动掌厅的账单查询页面,会获取您的 手机号 用于提供账单查询服务、套餐更换服务、话费充值服务。拒绝提供该信息仅会影响您使用此功能,但不会影响您正常使用我们的其他功能。
(22)当您使用魔方应用时,我们支持免安装访问云端应用 (应用列表查询) ,会获取您的 APP 账号用于鉴权。拒绝提供该信息仅影响您使用此功能,但不会影响您正常使用我们的其他功能。
(23)当您使用指纹解锁或面容解锁功能时,我们会通过您本机设备硬件校验指纹特征或面容特征用于认证身份,该特征只保存在本机系统,139邮箱不会收集和保存您的指纹特征或面容特征。拒绝提供该信息只会影响您使用此功能,但不会影响您正常使用我们的其他功能。
(24)当您使用意见反馈功能时,我们需要访问本地相册/文件(Android版本需要申请 存储权限 (读取SD卡)和 相册权限 ,iOS版本需要申请 相册权限 )、获取设备信息、系统版本信息用于分析问题;使用微信分享日志需要用到微信分享SDK,该SDK需要收集文件信息、获取 已安装应用列表 (仅限Android)用于分享; 使用移动办公分享日志需要收集文件信息、设备信息、 已安装应用列表 (仅限Android)用于分享,拒绝提供上述信息仅会影响您使用此功能,但不会影响您正常使用我们的其他功能。
(25)当您使用邮箱的实名认证功能时,我们将需要您提供您的 手机号、身份证号、姓名信息 ,以进行实名信息三要素的校验,拒绝提供此类信息仅会影响您使用实名认证功能,但不影响您使用我们的其他功能。
(26)当您启动139邮箱客户端并处于登录状态时,若您开启了“读取剪贴板授权开关”,我们会 读取您系统的剪贴板内容 ,用于获取剪贴板内的链接以查看和识别链接内容生成云笔记;当您进入笔记模块时, 我们需要 读取您系统的剪贴板内容 ,用于获取剪贴板内的链接以查看和识别笔记分享内容。当您复制邮件标题、复制联系人信息、复制分享邮件或分享客户端或分享H5页面的链接、编辑邮件复制粘贴内容时会 写入/读取您的剪贴板 。
(27)为了能为您提供更灵活、更智能、更有效的消息服务,我们接入了统一认证SDK的数据采集、精准触达能力,需要获取您的 手机号 、WIFI状态、网络状态信息以及申请改变网络连接状态权限、您在使用我们服务时点击的事件信息。如您不想使用我们的这类服务,您可以在"我的-关于我们-个性化推荐设置"进行管理。
(28)为了给您提供产品服务,我们需要申请和使用操作系统权限。其中,必要权限是指实现基础功能所需的必要权限,目前139邮箱客户端实现基础功能暂不需要申请权限,其他权限均会在您使用具体功能时才进行调用,我们届时会通过弹窗或用户自主申请的方式取得您的授权:
1. 存储权限(仅限Android):我们需要申请 读取SD卡/写入SD卡权限 ,用于访问手机空间数据和写入外部存储,以正常使用附件上传/下载、云盘文件上传/下载、头像上传、图片保存、笔记数据同步、通讯录备份。
2. 相册权限:我们需要申请 相册权限 ,用于访问 本地相册内容 ,以正常使用上传/下载图片、上传头像、相册备份服务、OCR读取相片服务。
3. 相机权限:我们需要申请 相机权限 ,用于获取 拍照信息 ,以使用扫一扫、写信上传拍照附件、笔记上传拍照附件、OCR上传拍照、云盘上传拍照图片、头像上传功能,拒绝后将无法使用对应的功能。
4. 麦克风权限:我们需要申请 麦克风权限 ,用于获取 录音信息 ,以正常使用笔记语音、写信上传语音附件(仅限Android)功能。
5. 通讯录权限:我们需要申请 读取通讯录/编辑通讯录权限 ,用于获取 联系人信息 ,以正常使用通讯录备份、会议快签功能。
6. 传感器权限:我们需要申请 获取传感器信息权限 (仅限Android),用于云盘视频播放时横竖屏切换。
7. 应用列表权限:我们需要申请 读取已安装应用列表权限 (仅限Android),以正常使用文件(邮件、附件、笔记、日志、截图)分享至微信或QQ或移动办公、附件预览选择系统应用打开。
8. 剪贴板权限:我们需要申请 剪贴板权限 ,用于获取剪贴板内的链接以查看和识别链接内容生成云笔记、查看和识别笔记分享内容;用于复制邮件标题、复制联系人信息、复制分享邮件或分享客户端或分享H5页面的链接、编辑邮件复制粘贴内容。
9. 其他权限:我们需要申请改变网络连接状态权限以使用本机号码一键登录功能;我们需要申请 使用生物特征识别权限 用于指纹/面容解锁,但不会收集和保存生物特征;iOS版本需要申请无线/蜂窝网络权限用于进入APP时使用联网功能;iOS版本需要申请通知权限以接收推送通知;iOS版本需要申请 外部存储设备和本机设备读取文件权限 ,用于写信上传手机文件、笔记上传手机文件作为附件。
(28)在某些特定业务场景下,为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑,我们引入了第三方SDK为您提供服务,列表如下:
Android版本引入的第三方SDK列表:SDK名称 | 应用场景 | 收集个人信息的类型 | SDK提供方 |
统一认证SDK | 手机号码认证登录、数据采集、精准触达 | 手机号、WIFI状态、网络状态信息、改变网络连接状态 | 中移互联网有限公司 |
听云SDK | 性能监测 | APP账号、设备型号、操作系统版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、服务日志信息、故障记录、操作日志 | 北京基调网络股份有限公司 |
推送SDK(含OPPO、VIVO、小米、华为推送) | 邮件到达通知、消息通知 | 通知权限、手机型号、系统类型、系统版本、OAID、ANDROID ID、运行中进程信息 | 中移互联网有限公司 |
和通讯录SDK | 通讯录备份、同步 | 存储权限(读写SD卡)、读取手机通讯录权限、修改通讯录权限 | 中移互联网有限公司 |
TBS腾讯浏览服务SDK | 邮件附件/云盘文件预览 | 存储权限(读取SD卡) | 腾讯 |
QQ分享SDK | 文件分享至QQ | 存储权限(读写SD卡)、已安装应用列表、文件信息 | 腾讯 |
微信分享SDK | 文件分享至微信、朋友圈 | 存储权限(读写SD卡)、已安装应用列表、文件信息 | 腾讯 |
日历SDK | 日历活动查阅、日历活动创建 | 无 | 中移互联网有限公司 |
神策SDK | 数据采集 | APP账号、网络类型、设备制造商、操作系统版本 | 中移互联网有限公司 |
SDK名称 | 应用场景 | 收集个人信息的类型 | SDK提供方 |
统一认证SDK | 手机号码认证登录、数据采集、精准触达 | 手机号、WIFI状态、网络状态信息、改变网络连接状态 | 中移互联网有限公司 |
听云SDK | 性能监测 | APP账号、设备型号、操作系统版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、服务日志信息、故障记录、操作日志 | 北京基调网络股份有限公司 |
和通讯录SDK | 通讯录备份、同步 | 读取手机通讯录权限、修改通讯录权限 | 中移互联网有限公司 |
QQ分享SDK | 文件分享至QQ | 文件信息 | 腾讯 |
微信分享SDK | 文件分享至微信、朋友圈 | 文件信息 | 腾讯 |
日历SDK | 日历活动查阅、日历活动创建 | 无 | 中移互联网有限公司 |
神策SDK | 数据采集 | APP账号、网络类型、设备制造商、操作系统版本 | 中移互联网有限公司 |
请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的其他相关信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。
二 我们使用信息的用途
为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
三 我们如何使用cookie及同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息,包括您的设备信息、浏览信息、点击信息,并将该信息储存为日志信息,用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用,请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。
四 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们遵照法律法规的规定,对信息的分享进行严格地限制。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司(中移互联网有限公司现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式)、及其他合作伙伴(“我们如何收集您的个人信息”章节提及的)。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认或弹窗提示的形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意。
1 经您事先同意,我们会与第三方(“我们如何收集您的个人信息”章节提及的)分享“我们如何收集您的个人信息”采集的个人信息,如我们与上述第三方分享您的信息,我们将会采用加密或匿名化处理的手段保障您的信息安全。我们会让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息,并用于以下用途:
(1)向您提供我们的服务;
(2)实现“我们如何使用收集的信息”章节所述目的;
(3)履行我们在本条款中的义务和行使我们的权利;
(4)理解、维护和改善我们的服务。
3 随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时,我们将通过推送通知或公告的形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
4 我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如,我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
5 事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
(三)公开披露
除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号外,原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明确同意。
(四)根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接 相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五 我们如何保护您的个人信息
我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
六 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
(1)发件人姓名、头像:您可以在我的—个人资料中访问
(2)联系人邮箱地址、联系人手机号码:您可以在联系人—联系人详情中访问相应的联系人邮箱地址、联系人手机号码
(3)云盘上传的文件信息:您可以在云盘模块访问
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,或者您想了解上述个人信息的来源、所用于的目的、已经获得上述个人信息的第三方身份或类型,您可以通过我们的客服与我们联系,客服电话10086,我们将尽量实现您的请求。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“6.1访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可以通过我们的客服与我们联系,客服电话10086。我们尽量实现您的更正请求。
在法律、法规及相关规定允许的情况下,您可以复制、转移您的个人信息,您可以通过“我的-个人资料-导出”功能导出您的个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您删除了账号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过拨打10086服务热线或通过邮箱service@139.com或通过客户端“我的-关于我们-意见反馈”联系我们进行信息删除。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用139邮箱服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能的方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
(1)关闭设备权限请求
存储、短信/彩信、摄像头这些相应设备权限您可以在设备中进行关闭授权,常规路径为“手机的设置-应用程序管理-权限管理”(具体关闭方式跟设备有关,请联系您的设备提供商)。
(2)关闭显示往来联系人
您可以在设置-通讯录设置中关闭显示往来联系人功能
(3)删除联系人
您可以在具体联系人详情界面删除联系人
如果您无法通过上述方式撤回您的授权,或者还有拒绝接收基于个人信息推送的商业广告等其他撤回请求,您可以通过我们的客服与我们联系,客服电话10086。我们尽量实现您的更正请求。当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
在符合139邮箱的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的139邮箱账号可以被关闭或注销,您可以登录139邮箱客户端找到“我的-设置-账号设置“(或登录网页版139邮箱找到“设置-账户与安全-邮箱安全”)处,自主操作关闭或注销邮箱。在关闭或注销账户之后,我们将暂停为您提供产品或服务,也可以依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
我们将会妥善处理并及时反馈您的申诉,为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求,原则上我们会在验证您的用户身份后15个工作日内作出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到 本人同意的;
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;
(10)个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(12)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(13)涉及侵犯他人商业秘密或个人隐私的;
(14)法律法规规定的其他情形。
七 个人信息的保存地点与期限
我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内,如个人信息需要出境,我们会单独征得您的授权同意。
一般而言,我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:
(1)为遵守适用的法律法规等有关规定;
(2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
(3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;
(4)我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;
(5)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
如果存储期限超出必要期限后,我们会删除您的相应信息。您也可以直接注销账户,注销账户之后,我们将按照“6.6个人信息主体注销账户”对您的个人信息进行处理。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将采取推送通知或公告的形式通知您,并在法律法规及监管规定的期限到达后删除或匿名化处理您的个人信息。
八 我们如何处理未成年人的个人信息
8.1 我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
8.2 如您为14周岁以下的未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
8.3 如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过本政策中的联系方式联系我们。
8.4 如您为14周岁以下的未成年人,在终止使用139邮箱服务后,我们会停止对您的信息收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。若我们停止运营,我们将及时停止收集您的信息,然后采取推送通知或公告的形式通知您,并对您的信息进行删除或匿名化处理。
九 本政策如何更新
我们会在本页面上发布对本政策的任何变更,如本政策发生修订,我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在我们的官方网站发布公告的方式来通知您,修订后的政策内容在公示届满7日起生效。若您在本隐私政策修订后继续使用我们的产品(或服务),表示您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策,若您不同意接受修订后的隐私政策内容,您应停止使用我们的产品(或服务)。
(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
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十 如何联系我们
如您对本政策或其他相关事宜有疑问,或有本产品相关数据安全投诉举报,请拨打10086服务热线或通过邮箱service@139.com与我们联系。我们将会妥善尽快审核您的问题,原则上,我们会在验证您的用户身份后15个工作日内作出回复。
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